Apple Card söz konusu olduğunda bir kez daha iyi bir hava yaratmaya çalışıyor.2019 yılında ABD’de tanıtılan ve iPhone & Co. Goldman Sachs – ve müşteriler, kredi kartına ait tasarruf hesabıyla ilgili sorunlardan şikayetçi. Apple kısa süre önce 10 milyar ABD doları mevduat topladığını açıklayabildi. Gruptan yapılan bir diğer açıklama ise Apple Card’ın müşteri memnuniyeti açısından sınıfının en iyi kartı olduğunu söylüyor.
Duyuru
Müşteriler komisyonları sevmez
Veriler Apple’ın kendisinden değil, pazar araştırma şirketi JD Power’dan geliyor. Ortaklar Apple ve Goldman Sachs, “ABD Kredi Kartı Memnuniyeti Araştırması”nda bir kez daha birinciliği elde etti. Apple’ın kategorisi, yıllık ücret gerektirmeyen herhangi bir iki markalı kredi kartı olan “Yıllık Ücreti Olmayan En İyi Ortak Markalı Kredi Kartı” olarak adlandırılır. Apple Pay Başkan Yardımcısı Jennifer Bailey, “Apple Card’ın müşteri deneyiminde lider olarak kabul edilmesinden onur duyuyoruz” dedi.
Hepsinden önemlisi, müşteriler Apple’ın düşük ücret ödemesini veya hiç ücret almamasını beğeniyor gibi görünüyor. Diğer kartlardan bilinen herhangi bir kredili mevduat ücreti ve diğer cezalar yoktur ve hesabın tamamının ödenmemesi durumunda yaklaşık yüzde 30’a varan faiz vardır. Kart ayrıca yüzde üçe varan oldukça yüksek nakit ödemeler sunuyor. İOS ve Apple Pay ile entegrasyon da iyi karşılanmalıdır.
Cinsiyetçilik, müşteri hizmetleri ve uluslararasılaşma eksikliği
Bununla birlikte, Apple, gazetenin ilk günlerinde yalnızca müşteri edinme ve destek konusunda bazı sorunlar yaşamadı. Kart anlaşmaları sonuçlandırıldığında (çürütülmüş) cinsiyetçilik iddiaları vardı ve Goldman Sachs’ın sağladığı desteğin her zaman yeterince hızlı tepki vermemesi gerekiyor. Son zamanlarda, hesabınızdaki birikimlerin borçlandırılmasıyla ilgili olarak kullanıcıları endişelendiren tekrarlanan sorunlar yaşandı.
Goldman Sachs’ın uzun süredir Apple ile olan sözleşmesinden çıkmak için uğraştığı söyleniyor. Ancak bu birkaç yıl daha devam edecek. Apple Card’ın planlanan uluslararasılaşması herhangi bir ilerleme kaydetmese bile, Apple’ın kendisi görünüşe göre oldukça mutlu. Apple Pay birkaç yıl içinde Avrupa’da da kullanılabilirken, Apple Card’dan hala bir şey göremiyoruz.
Duyuru
(bsc)
Haberin Sonu
Duyuru
Müşteriler komisyonları sevmez
Veriler Apple’ın kendisinden değil, pazar araştırma şirketi JD Power’dan geliyor. Ortaklar Apple ve Goldman Sachs, “ABD Kredi Kartı Memnuniyeti Araştırması”nda bir kez daha birinciliği elde etti. Apple’ın kategorisi, yıllık ücret gerektirmeyen herhangi bir iki markalı kredi kartı olan “Yıllık Ücreti Olmayan En İyi Ortak Markalı Kredi Kartı” olarak adlandırılır. Apple Pay Başkan Yardımcısı Jennifer Bailey, “Apple Card’ın müşteri deneyiminde lider olarak kabul edilmesinden onur duyuyoruz” dedi.
Hepsinden önemlisi, müşteriler Apple’ın düşük ücret ödemesini veya hiç ücret almamasını beğeniyor gibi görünüyor. Diğer kartlardan bilinen herhangi bir kredili mevduat ücreti ve diğer cezalar yoktur ve hesabın tamamının ödenmemesi durumunda yaklaşık yüzde 30’a varan faiz vardır. Kart ayrıca yüzde üçe varan oldukça yüksek nakit ödemeler sunuyor. İOS ve Apple Pay ile entegrasyon da iyi karşılanmalıdır.
Cinsiyetçilik, müşteri hizmetleri ve uluslararasılaşma eksikliği
Bununla birlikte, Apple, gazetenin ilk günlerinde yalnızca müşteri edinme ve destek konusunda bazı sorunlar yaşamadı. Kart anlaşmaları sonuçlandırıldığında (çürütülmüş) cinsiyetçilik iddiaları vardı ve Goldman Sachs’ın sağladığı desteğin her zaman yeterince hızlı tepki vermemesi gerekiyor. Son zamanlarda, hesabınızdaki birikimlerin borçlandırılmasıyla ilgili olarak kullanıcıları endişelendiren tekrarlanan sorunlar yaşandı.
Goldman Sachs’ın uzun süredir Apple ile olan sözleşmesinden çıkmak için uğraştığı söyleniyor. Ancak bu birkaç yıl daha devam edecek. Apple Card’ın planlanan uluslararasılaşması herhangi bir ilerleme kaydetmese bile, Apple’ın kendisi görünüşe göre oldukça mutlu. Apple Pay birkaç yıl içinde Avrupa’da da kullanılabilirken, Apple Card’dan hala bir şey göremiyoruz.
Duyuru
(bsc)
Haberin Sonu