Kendi Kendini Onarma: Apple, Avrupa için teşhis aracını yayınladı
Duyuru
Apple, Self Servis Onarım Programı (SSRP) ile cihazlarını kendisi onarmak isteyen son müşterilere orijinal yedek parçalar sunuyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde müşteriler, “Apple Diagnostics for Service Repair” adlı bir araçla cihazlarını birkaç ay boyunca test etme olanağına sahip oldu. Araç bugüne kadar 32 ülkede daha kullanıma sunuldu. Bunlar arasında İngiltere'nin yanı sıra Fransa, Hollanda ve Almanya da yer alıyor.
Teşhis aracının yapabilecekleri
Apple Diagnostics iPhone, Mac ve Studio Display'i destekler. Araç, işletim sisteminin bir parçasıdır ve iPhone veya Mac'inizi yeniden başlattığınızda bir tuş kombinasyonuyla etkinleştirilir. Daha sonra ekranda çeşitli testler görünecektir. Apple Diagnostics ile hoparlörlerde test tonları çalabilir, ekranlar için test görüntülerini görüntüleyebilir veya sensörlerin işlevselliğini kontrol edebilirsiniz. Apple Diagnostics, test sonuçlarını Mac gibi başka bir cihazın tarayıcısı aracılığıyla erişilebilen bir web portalı aracılığıyla görüntüler. Amaç, müşterilerin onarımdan önce sorunları daha kolay tanımlamasına ve hangi parçaların onarılması veya değiştirilmesi gerektiğini belirlemesine yardımcı olmaktır. Güzel bir yan etkisi de satın almadan önce kullanılmış cihazları daha fazla kontrol edebilmenizdir.
Daha önce, Apple Diagnostics web portalı yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki son müşterilerin kullanımına açıktı ve bu portala yalnızca Almanya'dan dolambaçlı bir yoldan ulaşılabiliyordu. Yetkili atölyeler tanıyı uzun süredir kullanabilmektedir. Mac&i, Apple Diagnostics'in nasıl çalıştığını ayrı bir makalede açıklıyor.
Beyaz Kitap uzun ömürlülüğü açıklıyor
Apple ayrıca bugün, Apple'ın ürünlerinin uzun ömürlülüğü ve onarılabilirliği konusundaki yaklaşımını açıklayan “Tasarımdan Dolayı Uzun Ömür” teknik incelemesini yayınladı.
Belgede şirket, Apple ürünlerinin ömrünün artmaya devam etmesinin beklendiğini ve “yüz milyonlarca iPhone'un beş yıldan fazla bir süre kullanımda olacağını” açıklıyor. Ayrıca hizmet fiyatları kalite ve güvenilirliğin bir göstergesidir. Apple'a göre 2015 ile 2022 yılları arasında garanti dışı onarım oranı %38, kazara oluşan hasar sayısı ise %44 azaldı. Bunun nedeni, diğer şeylerin yanı sıra, konutların iyileştirilmesidir. iPhone 7'de suya karşı koruma özelliğinin kullanıma sunulmasından bu yana, Apple tamirhanelerindeki sıvı hasarı onarımları %75 oranında azaldı.
Apple, yeni cihazların onarımı daha kolay olacak şekilde tasarlandığını söylüyor. Makalede grup dört tamir edilebilirlik ilkesi sunuyor. Bunlar arasında bir ürünün çevresel etkisi, yetkili atölyeler gibi onarım hizmetlerine erişim, güvenlik ve gizlilik ve onarımların şeffaflığı yer alır. White Paper'da Apple, kopyalanmış pillerin güvenliği veya yedek parçaların tartışmalı şekilde eşleştirilmesi gibi tartışmalı konular hakkında da yorum yapıyor.
Onarım programının kapsamı
Apple, kısmen genel onarım hakkı yoluyla baskıyı önlemek için 2022'de self servis onarım programı aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri'nde yedek parça satmaya başladı. Program, Almanya'da 2023'ten beri mevcuttur. Bunlar orijinal Apple parçaları olmasına ve Apple'ın da yüksek kaliteli araçlar sunmasına rağmen, bazı cihazların onarımı hiç de önemsiz değildir. Üstelik Apple, kendin yap onarımları için oldukça yüksek fiyatlar talep ediyor ve bu fiyatlar, sertifikalı bir atölye tarafından yapılan onarımlardan neredeyse hiç düşük değil. Program, Apple M işlemcili Mac'lerin yanı sıra iPhone'ları (12'sinden itibaren) ve Studio Display'i de içeriyor. Bugünden itibaren program, M3 çipli MacBook Air'in yedek parçalarını da kapsıyor.
(hze)