E-ticaretin hakimiyetine rağmen, fiziksel mağazalara olan bağlılık tamamen gözden düşmüş değil. Aslında yakın zamanda yapılan bir Kantar araştırması, tüketicilerin %73'ünün, fiziksel mağazaların kendine özgü bir özelliği olan, satın almadan önce ürünleri görme ve dokunma yeteneğine hâlâ değer verdiğini öne sürüyor. Dress To örneğinde mağaza sadece bir satış noktası değil aynı zamanda markanın özünü aktarmanın bir yoludur.
Mağaza, renklerden kokulara, personelin davranışına kadar müşterilerin duygusal ve duyusal bir bağ hissetmesini sağlayacak şekilde tasarlandı. Bu tür bir yaklaşım, çevrimiçi işlemlerin kişisel olmayan özelliğini ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır. “Onlar insan. Bazen konuşmak, havalandırmak istiyorlar” diyor Ana.
Ana Helena Marrichi, Mexico City'deki açılışın sadece başlangıç olduğunun altını çizdi. Gelecek yıl şirket, İspanya, Portekiz ve İtalya'daki açılışlarla Avrupa'ya açılmayı planlıyor. Bu genişleme, Brezilya özgünlüğünü ve kadınların güçlenmesini diğer pazarlara taşıma stratejisinin bir parçası. “Biz Latin kadınlarıyız. Marrichi, “Hepimizde bu güneşsel ruh, neşe var… Brezilya'da kadınlar mutlu olmayı arıyor, mükemmellik aramıyorlar… ve bu kadınlar da Meksika'da” diye ekledi.
Giysiler ve mağaza eşit derecede önemlidir
Dress To, mağaza içi deneyiminin yanı sıra ürünlerinin değeriyle de öne çıkıyor. Her giysi Brezilya'da pamuk ve keten gibi sürdürülebilir malzemeler kullanılarak, kimyasal boyalar olmadan üretiliyor. Bu felsefe, hızlı modadan uzaklaşarak birkaç sezon giyilebilecek zamansız parçalar sunuyor. Marrichi, “Çeşitli mevsimlerde birkaç yıl boyunca giyebileceğimiz birçok giysimiz var” dedi.
Kadınların güçlendirilmesi markanın bir diğer temel direğidir. Terzilerden satış ekibine kadar çalışanlarının %85'i kadınlardan oluşan Dress To, zincirin her halkasında kadınların başrolde olduğu bir şirketi yansıtıyor.
Birçok moda markası için hız ve fiyatın temel faktörler olduğu bir pazarda Dress To, mağazalarında kalite, sürdürülebilirlik ve benzersiz deneyim yoluyla farklılaşmaya kendini adamıştır. E-ticaretin büyümesi durdurulamaz seyrini sürdürse de fiziksel format, ürün kadar deneyime de değer veren bir sektörde hâlâ yerini koruyor.
Santa Fe'de Dress To'nun açılışı, şirketler kendilerini yeniden keşfetmeyi ve basit bir işlemin ötesinde bir şeyler sunmayı başardıkları sürece, fiziksel perakendenin ölmediğinin bir işareti olabilir. SHEIN ve diğer markaların hacim ve fiyat açısından pazara hakim olduğu bir dünyada, özgünlük ve kişiselleştirilmiş hizmet gerçek fark yaratan unsurlar olabilir.
Mağaza, renklerden kokulara, personelin davranışına kadar müşterilerin duygusal ve duyusal bir bağ hissetmesini sağlayacak şekilde tasarlandı. Bu tür bir yaklaşım, çevrimiçi işlemlerin kişisel olmayan özelliğini ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır. “Onlar insan. Bazen konuşmak, havalandırmak istiyorlar” diyor Ana.
Ana Helena Marrichi, Mexico City'deki açılışın sadece başlangıç olduğunun altını çizdi. Gelecek yıl şirket, İspanya, Portekiz ve İtalya'daki açılışlarla Avrupa'ya açılmayı planlıyor. Bu genişleme, Brezilya özgünlüğünü ve kadınların güçlenmesini diğer pazarlara taşıma stratejisinin bir parçası. “Biz Latin kadınlarıyız. Marrichi, “Hepimizde bu güneşsel ruh, neşe var… Brezilya'da kadınlar mutlu olmayı arıyor, mükemmellik aramıyorlar… ve bu kadınlar da Meksika'da” diye ekledi.
Giysiler ve mağaza eşit derecede önemlidir
Dress To, mağaza içi deneyiminin yanı sıra ürünlerinin değeriyle de öne çıkıyor. Her giysi Brezilya'da pamuk ve keten gibi sürdürülebilir malzemeler kullanılarak, kimyasal boyalar olmadan üretiliyor. Bu felsefe, hızlı modadan uzaklaşarak birkaç sezon giyilebilecek zamansız parçalar sunuyor. Marrichi, “Çeşitli mevsimlerde birkaç yıl boyunca giyebileceğimiz birçok giysimiz var” dedi.
Kadınların güçlendirilmesi markanın bir diğer temel direğidir. Terzilerden satış ekibine kadar çalışanlarının %85'i kadınlardan oluşan Dress To, zincirin her halkasında kadınların başrolde olduğu bir şirketi yansıtıyor.
Ana Helena Marrichi, Meksika'daki Dress To marka müdürü
Birçok moda markası için hız ve fiyatın temel faktörler olduğu bir pazarda Dress To, mağazalarında kalite, sürdürülebilirlik ve benzersiz deneyim yoluyla farklılaşmaya kendini adamıştır. E-ticaretin büyümesi durdurulamaz seyrini sürdürse de fiziksel format, ürün kadar deneyime de değer veren bir sektörde hâlâ yerini koruyor.
Santa Fe'de Dress To'nun açılışı, şirketler kendilerini yeniden keşfetmeyi ve basit bir işlemin ötesinde bir şeyler sunmayı başardıkları sürece, fiziksel perakendenin ölmediğinin bir işareti olabilir. SHEIN ve diğer markaların hacim ve fiyat açısından pazara hakim olduğu bir dünyada, özgünlük ve kişiselleştirilmiş hizmet gerçek fark yaratan unsurlar olabilir.